本书是一本颇具特色与影响力的教材。全书分三部分，15章。第一部分论述消费者如何获取、记忆和使用产品知识，以消费者购买决策形成过程的心理活动特点与行为表现为主线展开，包括消费者的注意、理解、记忆、判断和选择。第二部分论述说服和影响，即如何根据消费者的心理及行为特点对其进行有效营销。第三部分是管理决策，从细分市场入手，论述了新产品开发与产品管理，并列举出管理决策中的各种偏见，提出了提高管理决策水平的策略。本书内容全面，脉络清晰，贯穿着心理学的科学观点与方法，充满了经营管理的策略与技巧，具有很强的启发性和实用性。
消费者是市场的核心，是决定企业生死存亡的命运之神。相信本书对高校MBA及营销等相关专业学生、企业营销管理人员及广告人员理解和把握消费者行为都会大有助益。
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