作品介绍

客户关系管理解决方案

作者：宝利嘉顾问公司编整理日期：2021-11-21 15:10:45

　　本书以崭新的视角和架构，向你全景式地展示了CRM的理念、方法和解决方案，既有宝利嘉在多年理论探索及顾问实践后对CRM的透彻理解，同时也汇集了国内15家优秀软件供应商对CRM的解决方案及成功实施案例，这种结构无疑是对CRM最有价值的探索。
　　本书为读者从多方位准确理解与运用CRM提供了强大助益，并使众说纷纭的CRM得以正本清源，是一本不可多得的有关CRM的必读著作。

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