推销是一件艰苦的事情，充满艰难险阻，行走在都市的大街小巷，游离于钢筋水泥丛林之中，日出而作，日落而息，日子充满着血和泪、欢欣与痛苦、失意与振奋。然而推销仅仅有毅力激情和愈战愈勇的精神是远远不够的，这只是最基本的条件，是必要条件，而充分条件是还要再加上推销艺术，这个推销艺术的核心就是推销口才。本书成功地将推销艺术与口才学结合在一起，系统阐述了如何提高推销口才。它既包括对顾客购买心理和行为过程的认识，也包括一系列有机的“硬件”（知识与信息）和“软件” （推销自我），把握作决断的重要人物，推销员应注意的事。
随着市场经济的发展，我们身处于一个推销的时代：几乎所有媒体上各种商品信息铺天盖地，无时无刻不在刺激我们的感官；而我们即使不推销任何产品或服务，也可能会需要“推销”自己。
本书成功地将推销艺术与口才学结合在一起，系统阐述了如何提高推销口才。可以说，推销口才是整个推销艺术的核心，也是推销人员的基本业务能力。它既包括对顾客购买心理和行为过程的认识，也包括一系列有机的“硬件”和“软件” 本书举例丰富详实，插图生动活泼，讲解深人浅出，适合不同文化背景人士。
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