近年来对银行绩效和金融创新的研究发展非常快。该书即是这一领域的全面回顾。书中的这些*新论文为我们提供了分析问题的方法，同时也总结了这方面研究的*新成果。该书将帮助读者深入理解正在改变银行业结构的这些要素。美国和全球其他地方的银行正在经历着根本性变革，该书将告诉你为什么会发生这些变革。——保罗·瓦赫特尔 续约大学
金融中介机构，如银行、保险公司、养老基金、政府代理机构等的运作效率，对金融体系的有效运转和推动21世纪经济发展是至关重要的。但是，在今天全球化的环境下，究竟什么决定着金融机构的绩效呢？该书从跨学科和国际性的视角深入分析了影响金融机构绩效的因素。来自经济学、金融学、管理学和营销学等领域的世界著名学者和一流的产业经济学家，运用他们的专业知识为我们分析探讨了以下问题：金融机构效率的定义和量度，效率基准，影响绩效因素的识别及其它们对效率影响的量度金融创新和信息技术对绩效的影响，流程设计，人力资源管理政策和监管对效率的影响，风险管理和营运效率的内在关系。
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