《城市轨道交通站务管理》介绍了城市轨道交通站务管理的相关知识和技能，具体内容包括七个项目：城市轨道交通车站认知、城市轨道交通车站设备管理、城市轨道交通车站行车组织、城市轨道交通车站票务组织、城市轨道交通车站客运服务、城市轨道交通车站运作与管理、城市轨道交通车站安全管理。本书采用大量的图片、表格等帮助学生直观理解相关知识与操作流程，是一本真正实现“项目引领、任务驱动”的高职高专示范性教材。
①《城市轨道交通站务管理》充分体现车站站务岗位所需的知识和能力，表达简明扼要、通俗易懂，既有基础理论的一般表述，又有实际操作的说明；②体例新颖、完整，以项目为载体，通过任务驱动，强化学生实践技能的培养，对每个项目任务都是通过任务引入、任务分析、任务拓展、任务操作及任务考核来实施，使学生真正做到学、思、练、做相结合，提高教与学的综合效果；③力求实用，教材编写采用了大量的实际图片与表格，以帮助学生直观理解，以体现学习内容与岗位内容的一致，从而培养学生的实践技能。
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