张乐咏编著的《新编商场员工培训大全》共分十八章分别是:商场员工入职培训、商场员工岗位职责、商场管理表格、商场营业员岗位培训、商场收银员岗位培训、商场服务台岗位培训、商场传统节日促销策划培训、商场现代节日促销策划培训、商场西方节日促销策划培训、商场开业促销策划培训、商场店庆促销策划培训、商场季节促销策划培训、商场主题商品节促销策划培训、商场财务管理作业培训、商场仓管员作业培训、商场工程人员作业培训、商场保沽人员作业培训、商场保安人员作业培训等。本书详细阐述商场营业员、收银员、促销员、服务台、采购员等不同岗位的工作技能与技巧,具有系统性、实用性、标准化等特点。
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