企业在创新实施中面临诸多困难和挑战，管理问题而不是技术问题被认为是引起实施失败的*普遍原因。企业信息化实施是“一把手”工程，并且是“层层一把手”工程。管理者对创新实施的影响作用非常重要，管理者影响是关键中的关键因素，然而文献深入探讨管理者如何影响创新实施过程／效果的研究相对稀少。在创新实施理论和研究模型以及管理者影响文献的基础上，本书研究is创新实施过程，从领导风格和管理支持这两个视角分别探讨和研究企业高层管理者和直接管理者在创新实施过程／效果中的影响机理和作用。
本书通过一大型企业的erp创新实施过程跟踪、十四家企业深度现场访谈和大规模问卷调查的方法，对研究进行了实证分析。在数据处理过程中，利用因子分析、多变量方差分析、线性回归分析等方法对模型中所包含的主效应假设、中介效应假设以及调节效应假设等进行检验。通过理论分析和定性定理的实验研究，取得了一些主要贡献和结论。
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