作品介绍

精益之道：基于"一次做对"的零缺陷管理模式

作者：巩家诚整理日期：2021-08-22 11:16:16

零缺陷管理方式是被誉为 “零缺陷之父”的菲利浦·克劳士比在20世纪60年代初提出的，并在美国得到广泛推行。在克劳士比的零缺陷理论中，他强调质量管理“预防胜于救火”的理念，预防不仅仅指预防质量问题，还指前瞻性地发现客户的潜在需求，从而创造出“零缺陷”的、完美地符合客户要求的产品和服务，包括一个中心、两个基本点、三个需要、四个基本原则、五个很好表现结果。零缺陷特别强调预防系统控制和过程控制，要求次就把事情做正确，使产品符合对顾客的承诺要求。

→ 精益之道：基于"一次做对"的零缺陷管理模式下载地址 ←

上一本：易逝性产品生产运作管理决策研究

下一本：中国企业非市场战略的影响因素与模式选择

作家文集

☆ 豆豆作品集	☆ 林清玄作品集	☆ 江河作品集
☆ 李碧华作品集	☆ 林海音作品集	☆ 马原作品集
☆ 高晓声作品集	☆ 蒋子龙作品集	☆ 刘绍棠作品集
☆ 周立波作品集	☆ 亦舒作品集	☆ 闫红作品集
☆ 祝勇作品集	☆ 周晓枫作品集	☆ 石一枫作品集
☆ 张广天作品集	☆ 蒋蓝作品集	☆ 李亚伟作品集
☆ 王小波作品集	☆ 木心作品集	☆ 鲁迅作品集
☆ 叶圣陶作品集	☆ 张爱玲作品集	☆ 沈从文作品集
☆ 老舍作品集	☆ 巴金作品集	☆ 曹禺作品集
☆ 钱钟书作品集	☆ 汪曾祺作品集	☆ 徐志摩作品集