近年来，企业社会责任运动已经成为经济优选化的重要特征，就我国企业而言，很多企业已经意识到企业是社会公民，不能一味追求经济利润，只关注股东权益，必须兼顾消费者、员工、政府、社区等利益相关者的利益，并履行社会责任，将其作为企业的经营理念。而大多数的研究也表明，企业承担社会责任与企业竞争力存在某种正相关的关系，但在实际中，对社会责任的认识还停留在一个浅层次的水平上，更由于如何量化企业社会责任还没有完整的结论，很多企业自身只从片面的角度来认定其履行社会责任水平，甚至只依据企业的捐赠情况就确定企业履行社会责任的好坏。与此同时，外界对企业的评价更多地局限于经济责任。显然，这两种评价模式都是不完整的，因此，我们必须对企业履行社会责任的内涵进行深入剖析，尤其对零售企业而言，建立适合其发展特征的企业社会责任评价体系，也是研究目的所在。
就建立零售企业社会责任评价体系而言，在理论及现实方面均有重要意义。
就其理论意义来说，目前，对企业社会责任的内涵研究已经比较成熟，但是如何对企业社会责任进行评价研究还很少，特别是针对零售企业的社会责任评价体系更是廖若晨星。因此，本书试图建立针对零售企业的社会责任评价体系，可以在一定层面上细化该理论的研究，通过各方面的综合评价，多方面了解零售企业履行社会责任状况。
就其现实意义来说，社会责任被认为是企业品牌竞争的软实力，但据中国社会科学院经济学部和社会科学文献出版社在2014年11月13日共同发布的《企业社会责任蓝皮书(2014)》可知，零售企业社会责任发展指数平均仅仅为18．8分，整体处于“旁观者”阶段，70％以上的企业社会责任意识还很淡薄。通过建立完善的零售企业的社会责任评价体系，可以客观地反映企业履行社会责任的情况，公正地对外发布，由此可以使企业明确其承担社会责任的具体方面，哪方面需要保持，哪方面需要改进，哪方面需要建立，从而强化企业履行社会责任意识，促进企业履行社会责任。尤其是针对零售企业而言，对社会责任的履行还处于不成熟阶段。通过社会责任评价体系的建立，切实促使零售企业应用此体系检测自身社会责任履行情况，并在其薄弱方面巩固加强。
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