组织中信任的深度决定着合作的强度，信任关系能够扩展到多大，合作网络也就会延伸到多广。首先，本书对组织中信任与合作的内涵、维度结构、影响因素、影响效果等进行了文献梳理；其次，从“有限理性”出发构建了一个进化博弈模型，对组织中信任与合作关系以及产生条件进行了探讨；再次，分析了跨部门之间的信任与合作关系，即跨部门信任的能力、善意、开放性等维度对跨部门合作的目标达成度、合作满意度的影响；很后，探讨了组织信任对工作满意度的影响，并考察了组织公平在这二者之间的调节作用。本书对于指导组织提升信任，增进合作，减少摩擦与冲突，改善组织绩效，具有重要的理论价值和现实意义。
|
