班组管理是企业的基础管理，班组的组织管理水平和活力是企业竞争力的基础。在激烈的市场竞争中，企业的宏伟战略很终要由一线员工来实现，而班组长处在企业管理工作的前沿，头绪繁多，责任重大，既是一线员工的直接组织者和指挥者，也是连接企业中、高管理层与一线员工的桥梁。本书是专门为企业班组长编写的工作指导用书。针对班组的重要地位和班组长的工作特点，本书吸收了国内外很好的班组管理理论和研究成果，并选取了一些紧贴基层班组管理实际的案例，着重介绍班组长日常工作中必需的有效的管理工具、方法和技巧，为班组长提供具有很强操作性和指导性的工作方法，以提高班组长分析问题和解决问题的能力。另外，本书的理论可对企业班组管理工作起到明确具体的指导作用。
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