作品介绍

体验再造赢得YOU时代的方法论

作者：汪豪,汪吉整理日期：2021-08-22 11:11:11

75%的客户不满意企业提供的客户体验。
　　 80%的客户会将其愉悦的体验与更多人分享。
　　女口今，客户体验正在取代产品和价格，成为品牌区分的关键要素，决定客户内在的购买动机。
　　如何建立积极的客户体验，从规划、实施，到持续改善，《体验再造：赢得YOU时代的方法论》将为企业的决策层和管理者们提供一套完整的、满意和有价值的方法论。
　　

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