许多营销经理会告诉你营销绩效是无法度量的，其实他们只是不知道应该度量些什么，以及如何诠释度量的结果。由哈佛大师亲授的四堂营销课，环环相扣，旨在让ceo及营销人员掌握营销要诀。
选对了评估指标才能使营销的目标放在推动企业收益增长方面；
必须制订长、短期的收益增长计划。开发增长渠道就要诊断并消除顾客的“痛点”，抢占市场先机；
认清企业文化和发展策略，明确营销人员的职责，避免人才错配；
有效的营销业绩有赖于各方的平衡，既要保持企业优势，也要为顾客提供*大利益。
《哈佛大师的四堂营销课》专注在四个课题上。首先是营销策略，这是让企业通往内生增长（organicgrowth）的途径（内生增长指透过增加公司现有资产和业务，而非透过兼并、收购方式，从而获得销售收入和利润增长。--译者注）。优秀的营销能够帮助顾客解决难题，使公司在顾客心目中建立起长久而无可替代的地位，从而提升股东价值。其次，量度营销成效的方法已很完备，可以清楚地说明营销工作的成效，换句话说，我们不需要再理会约翰·沃纳梅克（johnwanamaker）的名句：“我知道在广告上的投资（包括扩展营销工作）有一半是无用的，但问题是我不知道是哪一半。”再次，企业越来越流行聘任“营销总监”，但这并不一定会保证提升你营销团队的成绩。坐上这个位置的人，必须有他人的支持，同时要能适应公司的文化和需求，才能发挥效用。*后，监察营销不能短视，也不能一成不变，你必须预先考虑营销职务将面对不同的要求，顾客和社会对营销的期望也在不断演变，你必须进行调整。
|
