细数办公室里的成员，你会发现，员工总有各种各样的毛病：惯性迟到、彼此间水火不容、不珍惜公司资源、开会不提意见、爱议论公司事务、一受完训就离职……你说这些只是小问题？是，它们的确很小，但五个小问题、十个小问题……每个都减损公司一点，久了、多了，会不会累积成伤害公司文化、降低公司效率的大麻烦呢？很有可能。一旦员工把小问题捅成大娄子，**个被抓去开刀、找去审问的，八成是他们的直接领导。因此，*好的解决之道，就是领导在问题还小时就利落解决它，别等它变成大麻烦，伤人伤己。翻翻本书目录，如果你的某些员工疑似或已明显出现本书提到的症状，建议你赶紧试试书中具体可行的333个“行动方案”，把80种小魔鬼在变成大厉鬼之前打回原形，重拾他们应有的效率与效能，甚至变得更好。管理宗师彼得?德鲁克有句大家耳熟能详的话：“人是公司*重要的资产。”身为管理者，你真的已经管好这些资产、让他们发挥*大的投资回报率了吗？还是你坐视资产出现小毛病而不去处理，直到他们变成负债，连你自己、整个部门、整个公司都受到了波及呢？欢迎加入完全治好问题员工、解决办公室麻烦人物的行列。
本书没有谈太多高深的人力资源学说、抽象的管理理论，有的只是一个一个的问题案例描述，以及问题背后的分析与实用的行动方案，为的就是让首度碰到这类问题员工的主管，可以迅速掌握处理问题的基本方向，按图索骥、对症下药。
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