本书是一本系统、简洁、易读的业务流程管理（BPM）指南，全面介绍了BPM相关的重要概念、方法、工具和技术。它让你深刻理解，为什么BPM能够支撑组织战略，让成功的企业紧密地与价值链融为一体，保持企业高绩效和不断成长，并*终成为激活组织有机生命的关键脉络。本书*的特点是，用简短的篇幅和简练的语言，系统性地展现出组织运作和企业治理的透视图景。
用简练的语言阐述了企业导入BPM 的意义，对流程应有的认知，BPM的四个阶段，提升流程成熟度的路径，同时准确地解释了BPM 和包括六西格玛、精益原则在内的其他管理改进工具的联系，以及BPM 和BPMS（BPM 套装工具）的关系。是企业导入业务流程改进的必读书。相关阅读：业务流程改进（BPI）项目管理*实践——六步成功实施跟进法
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