理查德·哈克曼教授作为团队领域的研究者和咨询者，利用多年来的丰富经验，在《群体智慧》中向我们展示了如何创造有利的环境来提高团队合作的绩效。哈克曼教授提出了任何一个团队想要成功都必须具备的六个条件：创建一个定义良好、稳定且相互依赖的团队；为其配置合适的成员；设定一个有吸引力的目标；建立清晰的规范；营造一个支持性的组织环境；在恰当的时机为团队提供指导。
虽然书中内容是以情报、国防、危机管理及执法机关等专业人员为例，但其中的经验适用于任何组织。
《群体智慧》“60-30-10”原则：团队有效性有60%依赖于本书提到的六个促成性条件，30%可以归因于团队运作的质量，而只有10%取决于领导者手把手的实时指导。
《群体智慧：用团队解决难题》基于hackman教授的“头脑风暴”的研究项目，将团队前沿理论与案例研究有机结合，提出团队领导如何创造条件促进团队有效性的途径。在本书中hackman教授提出了任何团队成功的六个条件：将团队构建成一个边界清晰的、稳定的、成员彼此之间相互依赖的单元；选择合适的人构成团队；为团队确定一个富有挑战性的目标；为团队建立起明确的行为规范；创造一个支持性的组织环境；提供以团队为核心的指导和培训。并用来自美国的具体事例证实了上述条件是如何推动一个团队有效运转的。
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