罗旭东编著的《让业绩飞(酒店营销实战)》主要介绍了宾馆酒店的营销实战方法。全书包括:营销理论篇、营销实操篇、管理制度篇、优质服务篇。1.营销理论篇主要介绍了酒店营销定位及酒店营销模式。2.营销实操篇主要介绍了酒店营销策略、酒店联合营销以及具体的酒店婚宴市场营销、酒店旅游市场营销,本篇通过大量的案例来说话。3.管理制度篇主要介绍了酒店管理的相关管理制度。4.优质服务篇主要介绍了酒店三个主要部门——前厅部、餐厅部、营销部需要达到的服务质量。 营销之力,不接近在花钱。现代社会,一是网络营销,已经成为主体;二是活动营销,一举成名天下知,关键在于活动设计,抓住市场兴奋点;三是淡季营销,合理配置资源;四是营销团队建设,选准确的人,做正确的事情;五是市场、产品和服务的配套,要敢吹、会吹、经得起吹。这些内容,在书中都有精彩的叙述和实在的案例,更重要的是,这些东西不是从书本中来的,而是作者实践经验的积累,具有更强的指导性。
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