5 有办法使工作丰富多彩
需要是创造出来的。
——日本神谷
美国心理学家阿吉利斯曾经进行过一次试验，挑选12名女工，先按设计
进行领班、包装、检验等明确分工。在工作熟练以后取消原来的分工，让他
们按自己的意愿、想法组织生产，并告诉他们，产量下降不扣工资，产量提
高增加工资。结果，开始几周生产情况很不理想，但在15周以后，产量却大
幅度上升，而且质量提高，成本下降。美国卫生、教育和福利部也曾发表过
一份研究报告，对工人的工作态度和工作含量进行了分析，得出的结论是：
引起职工不满的重要原因是他们工作的性质——他们的工作含量。如果能把
他们的工作丰富起来，并且扩大工作的内容，那么，蓝领工人将会更加努力
地工作。由此可见，工作丰富化确是值得重视的。现在很多企业为我们提供
了很好的经验：
1．扩大工作内容，增加工作含量。日本的镰田胜写了一本书《怎样提
高领导艺术》，书中说：“在中国，把小集体称作‘小组’。8人一组，实
行‘八大员制'，即(1)统计员；(2)生产调度员；(3)工资管理员；(4)工具
保管员；(5)劳动保护员；(6)质量检查员；(7)成本核算员；(8)计划员。每
隔三四个月轮换一次，二三年内轮一个循环，做到每个成员能积累各种经验
，成为生产能手。”这“八大员”出现在我国上个世纪五十年代，对调动工
人积极性、挖掘工作潜力是起过大作用的。今天，我们已不能完全沿用，但
是它所提供的思路和启示却是很宝贵的。如何从职能分工上把职工积极性调
动起来，这确是可以做文章的。
2．“班组长轮换制”。这是美国通用汽车公司国内部创造的。根据生
产阶段的长短，选择熟练工人不定期地担任班组长。公司把整个生产线交给
班组长，又通过监督委员会定期进行考核监督。这使许多工人的学识、专长
、优势得以发挥，进取意识得以增强。
3．组织职工业余活动小组。职工的业余活动小组，在资本主义国家已
相当普遍，有的叫项目研究小组，有的叫专题研究小组。这些小组一般是十
人以内，活动时间多少不等，有的还占用上班时间，存在时间一般是半年左
右，活动内容很广，效果大都比较好。美国德克萨斯州仪器公司的小组是8
～10人，有一两位工程师加入进来。小组自愿参加，自定目标，存在三到六
个月。这个公司有9000个小组。他们一些人认为，只有在小组中，人们才可
能有他们自己的存在。日本的小组更成熟些，不少小组是：(1)全员参加。
每个小组5～8人，从社长到工人都参加。(2)全方位展开。
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