(一)什么样的人适合做销售
随着中国经济的迅猛发展和快速地融入经济全球化的浪潮，中国的所有
企业都面临着前所未有的机遇和挑战。同时企业对营销工作的重视也到了无
以复加的程度，销售人员素质和能力更是重中之重。培养和构建一支纵横江
湖、战之能胜的销售队伍成了现代企业的核心要件，在此我尝试着总结一下
当前形势下销售人员应该具备的能力和素质。
1.良好的心态，饱满的激情
不管是学什么专业的高校毕业生或是其他行业的职业人，想进入营销这
个行业并把其作为一个事业来做必须得有个前提，那就是热爱营销，并愿意
为之倾情倾力付出。同时，应该对销售工作有个大体的了解，那就是营销工
作不仅是营销思维的充分发挥和利用，更是一种需要体力支出的艰苦的工作
，是个实战性很强的工作，这与经理助理和文秘等工作有很大的区别。了解
这些之后再踏入这个行业，才能有良好的心态，饱满的热情，遇到困难和挫
折后才能有高质的情商调节自己，做到坚忍不拔，不见难思退。比如面对同
一件事情，两个不同的人会有不同的看法，这里且不论美国公司职员对“非
洲人不穿鞋”的市场潜力的截然不同的看法那老掉牙的典故，单单就是我们
饥饿的时候回家看见橱柜里的一个馒头，积极的人会想“哦，还剩一个，还
好不然饿死了”；而消极的人会感觉“我的命真的好苦，就剩一个了”。可
见心态对做事的重要意义，尤其是做失败率高的销售行业，心态显得更为重
要。有了好的心态，才有可能在这个行业做强做深，有所发展乃至有所建树
。这是销售人员必备的基本素质和适应销售工作的内驱动力。只有在这个内
因的基础上，才能谈得上爱岗敬业，勤于职守。
2.良好的沟通和书面表达能力
销售人员的沟通能力好比司机的两双手一样重要，是其生存的主要根基
之一。与你的客户无论是总代理还是终端业户时刻都离不开沟通，这包括进
货谈判、KA的管理、促销的谈判、价格制定和维持、窜货的处理、客诉的处
理，也包括向领导汇报工作、申请促销等等。良好的沟通是销售人员开拓市
场过关斩将的主要利器。同时，销售人员还应该有过硬的书面表达能力，很
多业代语言表达能力不错，申请促销、汇报工作滔滔不绝，但形成文字申请
方案时，白字不时蹦出一个，文理也时有不通，这往往会影响上司对方案或
文件的批复。从基层做起来的营销经理几乎都有很强的文字表达能力和语言
表达能力，很多人的表单设计功底颇深。
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