作品介绍

商场服务员的100个细节


作者:杨春     整理日期:2018-11-21 10:24:57


  本书共分6章,从商场服务员的服务素质礼仪、服务技能要求、服务语言沟通、优质服务技巧到高效业绩提升和抱怨及异常的处理,从zui基本的商场服务知识到高超服务操作技能。





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商场服务员的100个细节的作者是杨春,全书语言优美,行文流畅,内容丰富生动引人入胜。为表示对作者的支持,建议在阅读电子书的同时,购买纸质书。

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