巴特沃斯——海涅曼出版的袖珍手册是将严肃话题卡通化的系列读本。本书是该系列的第二本。diyi本是《营销策划》．它的成功激励我们去更深入地探究商业交易中的另一块天地——推销产品或服务。全书共分六章，按照销售程序编排：从了解客户的需求开始．经过与他们的面谈，直至zui终成交。全书开头有一段入门介绍，探讨推销服务与产品之间的不同之处。每章结尾都有一个练习，有助于读者巩固本章所讲过的内容。因此，编写这本书zui根本的目的，就是帮助那些刚入行的销售人员，而对那些精于此道的经理们，本书则如同一份研习成功销售程序的备忘录。每个人都会不时地进行不同形式的交易，所以推销过程本身就是人类基本活动的具体再现——劝说某人做某事，使双方都能从中获益。这也使我们相信：阅读此书不仅对销售人员，对所有读者都是大有裨益的。
这本书是严肃话题的卡通读本——它探究了商业交易的世界：推销商品和服务。本书以丰富的资料，轻松活泼的方式带领销售人员走过推销过程中的每一步。
推销商品和服务从了解客户的需求开始，经过与他们的面谈，直至zui终成交。本书探讨了推销服务与产品之间的不同之处。每章结尾都附有一个练习，有助于读者巩固一下所讲过的内容。
每个人都会时不时地进行不同形式的交易，因此，推销过程实际上就是一种基本的人类活动的具体再现——劝某人做某事，使双方都能从中获益。这本书不仅对销售人员，而且对所有读者都是大有裨益的。
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