我渐渐发现，经营学实际上更像人际关系学。经营活动实际上就是人际交往的过程。企业与自己的员工、与客户之间的关系处理好了，生意就能越做越大。日本企业之所以 经营方面有比较好的口碑，与它们注重培养“人格精英”，建立诚信经营环境有很大的关系。
从清扫和早会开始的日本企业员工培训，除了大量的案例课程，还要学习茶道、当义工、百公里竞走、静坐、反省、用手刷厕所…… 企业界读者能从书中找到一些感觉，例如，读到某处“怦然心动”；看到另一处“豁然开朗”；还有几处你会发现，无意间心灵中的自我已然“升华”。然而，更重要的是感觉之后，能使我们的企业人“开悟”，这恰似“众里寻他千百度，慕然回首，那人却在灯火阑珊处。”
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