1.提交问题时的心锚效应
当你准备好三个代替方案向客户汇报时，你提交方案的顺序会影响到对方的决定。根据麦肯锡多年总结的经验，接收者会受到zui初听到的方案的深刻影响。因为他们在不清楚你的所有方案时，会拿一套方案做参考标准，衡量后面提交的其他方案有何优缺点。
这种现象在心理学上称作“心锚”，即初听到的意见会像一个锚一样限定人们的思考方向。假如我们先接触高难度课题，再看普通难度的课题时就会觉得非常轻松。假如我们先接触低难度课题，再看普通难度的课题时就会觉得有点难。心锚效应就是通过对比形成的效果。
2.好课题的三要素
一个值得研究的好课题，必然包含了三个要素：
◆属于本质性的选项
好的课题一旦找出答案，就会直接影响参与者在后面的讨论方向。没有这种决定性的影响力的课题，要果断舍弃。
◆包含深入的假说
所谓“深入的假说”就是从“颠覆常识的视角”看问题，或者用新理论来解释普遍情况。当这个假说被验证后，所有的课题研究参与者都会认同这个假设的价值。
◆可以找到答案
世界上有很多得不出答案的课题。这样的课题不是麦肯锡人眼中的好课题。假如不能找到答案，就不要把这个课题提上工作议程。
3.“一手信息”更可靠，“二手情报”不可轻信
麦肯锡工作思维以事实为基础，但很多人对“事实”缺乏准确的认识。当我们从报纸或网络上看到一则新闻时，会下意识地认为它讲述的是事实，其实不然。无论是新闻媒体还是自媒体，发出的都不是“一手信息”，而是经过自己加工、掺入了第三者意见的“二手情报”。无论发布消息的主体多么厉害，经过过滤的“二手情报”跟“一手信息”都不能划等号。
比如，我们在写调查报告时引用了《××白皮书》原文中的数据和观点都属于“一手信息”，而我们自己这份调查报告对别人来说就是“二手情报”。又如，我们在现场跟某位客户交流得到的信息是“一手信息”，但我们整理出来的聊天记录对别人而言属于“二手情报”
在麦肯锡，“二手情报”只能算是“观点”而不是“事实”，事实永远藏在“一手信息”中。为了拿到“一手信息”，我们应该高度重视原文资料和现场勘查。这样有助于我们发现“二手情报”中没有提及的内容。
麦肯锡咨询公司自1926年成立以来，致力于帮助客户掌握更加科学合理的工作方法，以提高工作效率。许多国际知名管理学家、企业家都是“麦肯锡校友”。麦肯锡的工作方法也因此成为世界各大企业流行的管理工具。本书要分享的正是无数麦肯锡咨询顾问总结出来的高效工作思维。相当于具体的工作技巧，工作思维的转变更为关键。
本书主要为希望提高工作效率、改善工作质量、平衡工作和生活的朋友而作，包含了发现问题、设置课题、梳理信息、分析情报、思考对策、评估方案、沟通谈判、执行计划、展示成果、协调身心等十个部分。广大读者可以先从检查自己的工作习惯开始，找出平时工作中存在的问题，然后再对照麦肯锡工作思维及方法来加以改进。
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