企业管理的标准化与数字化是一个企业的规矩秩序。本书以沃尔弗斯旗下品牌在中国市场的成功运营为案例,剖析现代企业标准化、数字化管理的具体实践。全书共六章,将企业管理细致划分为人事管理、日常管理、资产管理、形象规范、优质服务和终端技能六部分,分别加以论述。书中对于现代企业该如何将公司愿景一步步分解成科学的管理标准与流程,又怎样将管理标准与流程融入员工的行为之中等重点问题,均做出完美解答。 本书是张月文先生二十年珠宝企业管理实践的智慧结晶,也是中国珠宝行业零售精细化管理的首创。他将西方科学管理中的标准化和数量化概念应用到珠宝零售管理上,以一种精益求精的精神,将现代科学技术成果与现代先进管理方法揉于一体,把行之有效的管理方法和工作方法纳入标准化流程, 使原始、繁杂、混乱的珠宝零售管理变得规范、简易、明了。
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