越来越多的企业意识到流程管理的价值，但目前缺乏能让企业上至高层下至基层员工普遍听得懂的阐释，本书就力图通过“图片+简单文字描述+案例”的形式向企业解释到底流程的价值是什么。
很多企业在导入流程管理理论的时候遇到很多问题，比如，到底什么是端到端流程？如何设计和管理端到端？流程优化工作应该如何开展？长效机制应如何搭建？……本书会就这些问题一一解答。
本书通过“图片+简单文字描述+案例”这一比较新颖的创作形式，力图推进流程管理理念和方法在中国的普及。
本书使命：普及流程管理理念和方法。
连续荣获当当网2010年与2011年“生产与运作管理”子类年度畅销榜diyi名的《跟我们做流程管理》作者、国内流程管理实战专家金国华的又一力作。
大量的企业及生活实例。
作者多年流程管理经验巨献。
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