作为销售人员，你要面对各种不同喜好、不同性格、不同心情的客户，但是如何让所有的客户都有兴趣听你的推销呢？有的客户也许能静下心来与你聊一聊，但是遇到脾气暴躁或话不投机的客户，也许就没有那么简单了。销售人员需要销售技巧，销售技巧贯穿整个销售过程。本书从“拓展人际关系”、“辨别客户性格”、“激发欲望技巧”、“挖掘需求技巧”、“介绍产品技巧”、“巧对拒绝技巧”、“促成成交技巧”、“完善售后技巧”八个方面，将销售过程中的技巧套路一一呈现，对有心从事这一行业的人士来说，确是一场饕餮盛宴。
为什么客户不愿意见你？为什么客户说不需要？为什么客户就是不行动？为什么客户总是不相信？本书从“拓展人际关系”、“辨别客户性格”、“激发欲望技巧”、“挖掘需求技巧”、“介绍产品技巧”、“巧对拒绝技巧”、“促成成交技巧”、“完善售后技巧”八个方面，对客户购买时的心理过程和思维习惯进行了全面而深刻的分析，并结合心理学、行为学形成了完整的销售技巧理论。阅读此书，从接近客户到拿下客户，心里有数，不费周章！
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