★培养一群善于解决问题的人,而不是自己去解决所有问题! ★不怕狼一样的对手,就怕猪一样的队友;让围绕在你身边的平凡人,成为你的左膀右臂! ★美孚石油、苹果、可口可乐、宝洁等全球500强企业正在力推的中层管理者领导法则; ★像教练一样带人,自己该做的事减掉2/3,团队执行力提升10倍! ★海量案例,所有团队管理中出现的问题都有解决方案!照着做,你就能带好团队!
★1个理念 培养一群善于解决问题的人,而不是自己去解决所有问题! ★4个原则 1) 员工的方法可以解决问题,哪怕是很笨的方法,也不要干预! 2) 不为问题找责任,鼓励员工多谈哪个方法更有效! 3) 一个方法走不通,引导员工找其他方法! 4) 发现一个方法有效,那就把它教给你的下属;下属有好的方法,记得要学习! ★7个步骤 1) 创建舒服的工作环境,让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。 2) 调节员工的情绪,让员工从积极的角度看问题,找到合理的解决办法。 3) 帮员工把目标分解成一个个动作,让目标清晰有效。 4) 调用你的资源,帮员工解决问题,达到目标。 5) 赞美员工的某个行为,而不是泛泛赞美。 6) 让员工对工作进度做自我评估,让员工找到完成剩余工作的办法。 7) 引导员工“向前看”,少问“为什么”,多问“怎么办”。
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