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作品介绍
前厅客房服务与管理
作者：费寅 主编 整理日期：2018-11-21 09:12:05
本书内容主要包括；前厅部概述、客房预订管理、总台接待管理、前厅服务、前厅客户沟通管理、客房部概述、客房产品设计、客房卫生管理、客房服务质量管理等。
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下载说明
前厅客房服务与管理的作者是费寅 主编，全书语言优美，行文流畅，内容丰富生动引人入胜。为表示对作者的支持，建议在阅读电子书的同时，购买纸质书。
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