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作品介绍

饭店服务36计

作者：张建宏编整理日期：2018-11-21 09:10:57

　　本书以“典型案例加评析”的形式，将对客服务的技巧总结概括为36计，并细化为具体的操作步骤，好学易记，方便饭店一线服务人员学习模仿。

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饭店服务36计的作者是张建宏编，全书语言优美，行文流畅，内容丰富生动引人入胜。为表示对作者的支持，建议在阅读电子书的同时，购买纸质书。

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