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作品介绍
客户服务案例
作者：王淑翠 整理日期：2017-04-18 15:04:16
《高等教育自学考试客户管理专业指定教材：客户服务案例（附考试大纲）》主要内容包括：客户服务的重要性、客户服务途径、客户服务的技巧、信息沟通与客户购买心理、产品因素与客户购买心理等。
《客户服务案例》由 王淑翠 主编
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客户服务案例的作者是王淑翠，全书语言优美，行文流畅，内容丰富生动引人入胜。为表示对作者的支持，建议在阅读电子书的同时，购买纸质书。
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