本书参照九型人格学说，着力转变领导思想，针对员工存在的不同问题，剖析问题员工的人格特点，深入挖掘，探其实质，为管理各类问题员工提出切实可行的解决方案和实施步骤，是各级管理者打造卓越团队、管理团队的实战指南。
管理是门学问，而其中最困难最讲究技巧的就是管理人的学问。在职场上，经理人经常会遇到能力很强，但某一方面问题也较为突出的员工，对这部分员工的管理难度通常很大。对于这样的员工，普通的管理方法是无法奏效的。如果针对不同情况加以分类引导，不仅可以将其问题的负面影响降到最低，还能够最大限度挖掘员工潜能。本书深刻剖析了问题员工的不同类型及形成的深刻根源，并做出及时诊断，开出药方，帮助管理者实施方向正确、手段与效果良好的管理！
作者：柯琳娟
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