本书从员工的工作动机出发，为管理者提供了一个能有效解决上述难题的关爱式（CARE）员工激励模型：C 创造性的沟通；A 积极的氛围和对员工的赞赏；R 尊重员工并肯定他们存在的价值；E 工作场所的共鸣和激情。书中所提供的模型，经过了微软、肯德基、波音、毕马威等众多知名公司的实践验证。无论是人力资源部的主管还是部门经理人，只要实践本书，你会发现留住优秀员工其实如礼貌待人一样简单，你完全可以引领你的团队走向卓越之路！
芭芭拉·格兰兹：美国著名培训师、作家和企业顾问。她所著的有关改善工作场所激情与业绩的书还有《工作场所的一榄子关爱》、《创造性的交流者》等。
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