《卓越运营》基于大量成功案例研究，扬弃了流程再造、波特价值链、运营管理等理论的传统观点，整合了卓越绩效准则、内部控制规范、IS09000族标准、精益管理、深度营销、市场链、供应链等各种管理模式，能够为企业高管、咨询项目总监提供企业运营的系统思考框架，为企业管理人员、咨询师提供有关运营管理的完整知识体系。
刘宗斌，博士，和君咨询集团合伙人，全国质量奖评审员。国家注册高级审核员，中国人民大学经济学硕士、管理学博士，1995年至今已为数百家企业提供国际标准认证、管理咨询服务。专著：《国际标准认证管理体系文件简约化》，针对国际标准认证中普遍存在的两张皮现象，提出了系统的解决方法并成功应用于实践。论文：《企业多重管理体系一体化》获中国合格评定国家认可委员会2008年度优秀论文奖；《运营管理学科需要重新构建》被收录于《中国企业管理理论与实践》。
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