《粉丝经济》对于大部分传统企业，小米的神话既看不懂，又跟不上，究其原因是不了解粉丝经济、品牌社群，更无从下手。而传统企业转型互联网的突破口，正是粉丝经济。 本书恰逢其时，手把手教传统企业： 什么是粉丝经济？ 粉丝经济的基石是什么？信任。 如何让粉丝们自己玩起来？让消费者主动。 如何与粉丝互动？快速、碎片、信任、平台。 如何借助微信微博等低成本工具，重构企业或品牌？ 如何让粉丝参与、认同、有归属感并成为铁杆脑残粉？
粉丝经济是传统企业转型互联网的突破口。互联网大潮来袭，传统企业不转型，等死！转型，找死！只要找到突破口，就能弯道超车，置之死地而后生！移动互联网时代，粉丝经济决定企业成败。小米科技创始人雷军坦诚，小米成功的要诀有三：创业团队、创新和粉丝经济，而粉丝经济是其中最为重要的因素。
叶开，专注客户关系管理领域十多年，为国内Social CRM的创导者，一直从事制造业、电信、金融、汽车、连锁服务、零售、餐饮、房地产和互联网等行业的客户关系管理、会员忠诚体系与社会化媒体运营的咨询服务；长期专注于企业的客户运营策略、运营流程、信息管理及绩效考核体系的研究，具有丰富的企业实践和系统实施经验，担任多家企业的高级顾问及多所高校的兼职教授；已著有《中国CRM最佳实务》、《圈住客户》、《客户关系管理之叶问评估指南》三部曲系列、《社会化媒体运营》等作品。
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