这本书为读者提供了大量的管理新理念和新工具,旨在帮助读者提升领导力和执教能力。作者以实战经验,用最常见的带人案例,将企业管理中带领队伍的方法具体化、可视化,让你像教练一样,你只需照着做,就能将围绕你身边的平凡人,变成你得力的左膀右臂,让你该做的事只剩下20%,让你的团队执行力提升10倍! 聚焦答案模式核心内容: 1个理念: 培养一群善于解决问题的人,而不是自己去解决所有问题! 4个原则 员工的方法可以解决问题,哪怕是很笨的方法,也不要干预! 不为问题找责任,鼓励员工多谈哪个方法更有效! 一个方法走不通,引导员工找其他方法! 发现一个方法有效,那就把它教给你的下属;下属有好的方法,记得要学习! 7个步骤 创建舒服的工作环境,让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。 调节员工的情绪,让员工从积极的角度看问题,找到合理的解决办法。 帮员工把目标分解成一个个动作,让目标清晰有效。 调用你的资源,帮员工解决问题,达到目标。 赞美员工的某个行为,而不是泛泛赞美。 让员工对工作进度做自我评估,让员工找到完成剩余工作的办法。 引导员工“向前看”,少问“为什么”,多问“怎么办”。 作者简介 路易斯?卡夫曼(Louis Cauffman ) 欧美知名的企业顾问、演讲家和企业培训师; 美国家族企业研究会(Family Firm Institute)董事会成员;创办SOLT.E.A.M培训机构,兼任综合管理学会(Integrative Management Institute)CEO,擅长家族企业、董事教练及国际企业战略管理咨询; 现担任家族企业研究所(Family Business Institute)的国际事务部主任。
目录: 导读 会带人,你的工作才轻松 / 001 Chapter 1 要带队伍啦,你准备好了吗 别再给员工讲道理了,没人听! / 002 你希望自己带的人是什么样,你带的人就是什么样 / 006 Chapter 2 如何听,员工才会说;如何说,员工才会听 带人的第一技能:会听 / 010 如何说,员工才会听;如何下命令,员工才会行动 / 012 Chapter 3 走对7步,迅速把庸才变干将 创建舒服的工作环境,让员工有更好的积极性、创造性去解决问题 / 034 调节员工的情绪,让员工从积极的角度看问题,找到合理的解决办法 / 040 帮员工把目标分解成一个个动作,让目标清晰有效 / 043 调用你的资源,帮员工解决问题,达到目标 / 060 赞美员工的某个行为,而不是泛泛赞美 / 073 让员工对工作进度做自我评估,让员工找到完成剩余工作的办法 / 085 引导员工“向前看”,少问“为什么”,多问“怎么办” / 100 Chapter 4 带人要懂得掌控全局 要分清“问题”和“限制” / 122 每天花10分钟帮助从未主动找你求助的员工 / 128 婉拒你办不到的事,锻炼员工自己解决问题的能力 / 143 和员工合作,找到解决方法 / 162 支持和帮助员工做更多有效的事 / 171 高效利用流程图:用最少的时间取得最大的成果 / 178 Chapter 5 实战解读:给你一个新团队,你能怎么管 案例发生的背景 / 188 冲突产生的原因 / 189 冲突爆发 / 192 解决问题的具体过程 / 195 第一次会议:接受员工的“抱怨”,初步引领其走向解决方法 / 197 第二次会议:引领员工找到问题解决方法 / 203 第三次会议:鼓励员工更好地利用资源解决问题 / 217 Chapter 6 带人过程中常见的问题 3分钟速答上司的问题 / 231 巧妙带人比费尽心血管人更重要 / 235 要把庸才变干将,上司先要做个干将 / 237 如何管理员工 / 243 如何与上司相处 / 264 如何处理危机 / 270 致谢 / 279 书评 / 281
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