《社会工作基础知识》的适用对象是已经从事社会工作的工作人员和基层社会管理人员。他们具有一定的社会工作实务经验和理论知识，在多年的工作中面临一些理论和实践的困惑或知识和经验的不足，因此《社会工作基础知识》一方面坚持知识的系统性，另一方面只对社会工作中的重点问题进行深入探讨。第一章社会工作的发展与内涵
第一节西方社会工作发展历史简介
一、社会工作的产生
二、社会工作的确立
三、社会工作的快速发展
四、社会工作的多元化发展
第二节中国社会工作的发展
一、社会工作的引入
二、社会工作的再引入
三、社会工作的专业地位确立
四、社会工作的职业化发展
第三节社会工作的定义和内涵
一、社会工作的基本元素
二、社会工作的核心内涵
三、社会工作的定义
第二章社会工作理论基础
第一节社会工作理论核心
一、心理与社会
二、人与环境的互动与转化
三、问题与能力
四、理论的两种侧重焦点
第二节以心理为导向的社会工作理论的一些基本概念
一、人在情境中
二、问题解决
三、能力
四、任务
第三节以社会为导向的社会工作理论的一些基本概念
一、人际网络
二、增能
三、性别视角
四、批判视角
第三章社会工作通用过程
第一节开始阶段
一、接案
二、需求评估
三、制订计划
四、布置任务
第二节中间阶段
一、评估任务实施情况
二、评估问题改变状况
三、调整服务目标
四、布置新任务
第三节结束阶段
一、评估服务效果
二、巩固服务成效
三、处理离别情绪
四、做好跟进服务
第四章社会工作常用方法与技巧
第一节个案工作
一、个案倾听技巧
二、个案回应技巧
三、个案提问技巧
四、个案情绪疏导技巧
第二节小组工作
一、小组招募技巧
二、小组破冰技巧
三、小组沟通技巧
四、小组讨论技巧
第三节社区工作
一、社区需求评估技巧
二、社区活动规划技巧
三、社区会议组织技巧
四、社区骨干培育技巧
第四节社会工作项目
一、项目需求评估技巧
二、项目活动规划技巧
三、项目活动延展技巧
第五章社会工作督导、研究和管理
第一节社会工作督导
一、社会工作督导与实务
二、社会工作者情绪支持与督导
三、社会工作者专业成长与督导
四、社会工作者个人成长与督导
第二节社会工作研究
一、社会工作研究与实务
二、服务设计与研究
三、服务过程与研究
四、服务成效与研究-
第三节社会工作管理
一、社会工作管理与实务
二、社会工作者与管理
三、志愿者与管理
四、项目运行与管理
第六章社会工作专业价值伦理
第一节社会工作专业价值
一、价值与社会工作专业价值
二、社会工作专业价值与实务
三、西方社会工作价值体系
四、社会工作专业核心价值观
第二节社会工作专业伦理
一、社会工作专业伦理的含义
二、社会工作专业伦理的基本内容
三、社会工作专业伦理与实务
四、自决与局限
五、尊重与冲突
六、保密与责任
第七章社会工作主要实务领域
第一节按年龄特征划分的社会工作服务领域
一、儿童社会工作
二、青少年社会工作
三、老年社会工作
第二节按人群特征划分的社会工作服务领域
一、妇女社会工作
二、残疾人社会工作
三、矫正社会工作
四、社会救助社会工作
第三节按场域特征划分的社会工作服务领域
一、家庭社会工作
二、学校社会工作
三、社区社会工作
四、医务社会工作
五、企业社会工作
后记
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