本书围绕“如何说”“怎么听”两个主题，结合现代家庭教育中父母容易碰到的难题，有针对性地设置了场景再现，并进行了专业的深度诠释，总结出教育孩子的方法和技巧，帮助家长和孩子建立能够快乐交流的平台，使孩子愿意与父母配合，让孩子身心健康地发展。
序言
一封粉丝妈妈的来信
周末的讲座刚刚完毕，我正要睡觉，忽然“叮”的一声，一封电子邮件弹了出来。我打开邮件，原来是一位妈妈的来信。信中她告诉我，她的儿子现在读小学二年级，虽然成绩不算突出，但是个听话的孩子。
因为自己工作比较忙，每天回到家已经七八点了，再加上做饭、收拾屋子，所以跟孩子交流的时间几乎被挤没了。之前不觉得这样会造成什么问题，可是最近的一次谈话让她发现，自己和儿子之间竟然产生了沟通问题。
我们来看一下信中的对话：
孩子：“妈妈，老师留作业让我们写日记。”
妈妈：“嗯，写日记是个好习惯。”
孩子：“可是我不知道写什么啊。”
妈妈：“昨天我们不是去看画展了吗？你可以写写。”
孩子：“那没什么好写的。”
妈妈：“怎么会？你觉得画展不好看吗？”
孩子：“对啊，一点儿意思都没有，还不如在家里看动画片。”
妈妈：“没关系，不好看就不好看，写你真实的想法就好了。”
孩子边写边嘟哝道：“昨天，我和妈妈一起去看了画展，我觉得一点儿也不好看。好，写完了。”
妈妈：“等等，你这就写完了？”
孩子：“对啊，老师说至少写三句，我写了三句了！”
妈妈：“你这分明只有一句好不！”
孩子：“‘昨天’一句，‘我和妈妈一起去看了画展’一句，‘我觉得一点儿也不好看’一句。”
妈妈：“逗号不算一句话！”
孩子：“算，老师说的算！”
妈妈：“你这是在敷衍！”
孩子：“我以前也是这么写的！”
……
后来因为这个问题，这位妈妈和孩子吵了起来。她对我说，类似这样的对话最近越来越多，让她有一种无力感，因为她根本不知道该怎样去和孩子沟通。
作为父母的你，在和孩子沟通、交流的时候，是否也会像这位妈妈一样有些许的无力感呢？是否常常感到你们的对话不在同一个频道？比如，想拒绝孩子的无理要求，却不知道怎么说合适；想说点掏心窝子的话，却发现孩子心不在焉，对你的夸奖毫不在意；想教育孩子，帮孩子改正问题，却发现孩子根本听不进去，甚至嫌你太唠叨；想关心一下孩子，却发现孩子宁可把心事闷在心里，或是向好朋友倾诉，也不愿意向你倾诉半句……
可以说在沟通这件事上，90%的父母都有过类似的经历：无论我们怎么说，孩子总是把我们的话当成耳旁风，于是我们唠叨、说教、批评、指责，然而孩子不仅不愿意听，还顶嘴、争辩，举起了反抗的旗帜。而当我们幡然醒悟，决定静下心来好好倾听时，孩子却闷声不说了。莫非，这就是传说中的代沟？
很多父母都把这些沟通问题归结于代沟，甚至有些不明所以的父母还会归结于“孩子的天性如此”，即孩子天生不听话。其实，大多数父母无形中夸大了代沟给亲子关系带来的影响，并且孩子也不是天生不听话，因为有句话说得好：“没有不听话的孩子，只有不会说话的父母。”
所以，与孩子之间的种种矛盾和问题，归根结底还是沟通问题，即缺乏基本的沟通态度和技巧。
比如，我们常常告诫自己要倾听孩子的心声，可是我们并不是一个合格的倾听者：耳朵在听孩子说话，眼睛却不离开手机、电脑、电视；孩子兴致勃勃地讲述，我们却用“嗯”“好”“哦”之类的简单词语随口敷衍；没等孩子陈述完一件事，我们就马上打断，不分青红皂白地开始批评……我们怪孩子不说，孩子怪我们不听。其实，这都是因为我们没有用心去听。
如此看来，与孩子沟通真的是一门学问。当然，亲子沟通也是家庭教育中最基本、最重要的内容。为此，本书主要围绕“怎么说”和“如何听”两个主题，结合现代家庭教育中常遇到的问题，分别从引导孩子与人合作、纠错批评、赏识教育等方面入手，再辅以态度、时机、措辞等沟通细节，讲述父母与孩子沟通的细节和技巧。希望能帮助父母开启孩子的心灵世界，搭建与孩子的沟通之桥。
最后，希望所有阅读本书的父母都能记住这样一个道理：父母懂得说，孩子才会听；父母会倾听，孩子才愿意倾诉。
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