姿容礼仪——形象设计，仪表靓丽
一 怎样追求近距离的美感
二 服饰可以左右你的成就
三 揭开无声语言的奥秘
交际礼仪——人际沟通，确保成功
一 交际礼节是进退应对中流动着的美
二 交际惯例是一把无形的刻度尺
三 交际技巧是赢得对方好感的法宝
四 交际语言是人际关系的“润滑剂”
应酬礼仪——待人接物，恰到好处
一 预约拜访，适时造辞
二 座位分为主客，坐次有尊卑
三 有客来访，待之以茶
四 宝剑赠侠士，红粉赠佳人
五 宴请客人，勿出“洋相”
六 跳舞之时，“舞”出风度
职场礼仪——风支变幻，一马当先
一 把自己卖个好价钱
二 真正的销售始于售后，并非在售出之前
三 怎样在谈判中赢得主动
四 办公室，一生中zui重要的地盘之一
五 组织与参加会议的学问
风俗礼仪——入乡随俗，前程仕途
一 中外风俗概览
二 中外禁忌大观
附录一：日本的“办事员礼仪一百条”
附录二：美国陆军和西点军校的法规习惯及礼仪
|
