本书分六个主题。每个主题都有若干生动有趣而又有警戒意义的故事作为主线，通过对故事中实际问题的解决，引申出作者对于问题解决领域的重要观点。书中关注了像“人们如何思考”、“人们在遇到棘手的难题时会如何思考和处理”、“对于某一个特定的问题，人们会用什么样的角度去思考”这样的话题；提出了像“问题其实就是你期望的东西和你体验的东西之间的差别”、“不管看上去如何，人们很少知道他们想要什么，直到你给了他们所要的东西”这样的深刻见解，这为人们思考能力的提高提供了一些启迪性的帮助。全书幽默地引导读者在处理问题时首先应该识别真正的问题，然后确定问题的拥有。
作者简介
唐纳德·高斯是纽约州立大学托马斯·沃森工程学院的系统科学教授。他主要从事复杂系统的设计和开发以及大型公司的改革。
杰拉尔德·温伯格是软件领域最著名的专家之一，美国计算机名人堂代表人物，他是Weinberg & Weinberg顾问公司的负责人。温伯格精力旺盛、思想活跃，从20世纪70年代开始，他总共撰写了30多本书籍和数以百计的论文。在西方国家乃至全球，温伯格拥有大量忠实的读者群，这些“追星族”阅读了温伯格的每本重要著作，他们甚至建设有专门的组织和网站，讨论和交流大师的重要思想。可以说，温伯格近年来的每本新书都是在万众瞩目中推出的。
目录：
目录
序言
第一个问题：问题是什么
第1章一个问题
第2章信差彼得发起了一个请愿
第3章你的问题是什么
第二个问题：这个问题是什么
第4章比利战胜投标人
第5章比利咬到了自己的舌头
第6章比利回到了投标人中间
第三个问题：什么是真正的问题
第7章无穷无尽的锁链
第8章对不相称的忽视
第9章在特定层面上考虑问题
第10章注意你表述的意思
第四个问题：这是谁的问题？
第11章教室里的雪茄烟雾
第12章校区的停车场
第13章隧道尽头的灯
第五个问题：问题是从哪儿来的？
第14章珍妮特：乔瓦斯基的麻烦
第15章曼特兹恩兹纳先生扭转了局势
第16章做事情和享受荣誉
第17章考试和其他难题
第六个问题：我们真的想解决问题吗？
第18章汤姆为玩具公司出的馊主意
第19章佩兴斯小姐的诡计
第20章一项获得技术领先奖的任务
译后记
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